Пользовательское соглашение
1. Термины и определения
1.1. В целях настоящего Соглашения используются следующие термины:
— Интернет-магазин — веб-ресурс, расположенный по адресу https://chatelaine.ru, предоставляющий информацию о Товарах, условиях их приобретения, а также возможность оформления Заказа дистанционным способом;
— Сайт — совокупность программных и технических средств, объединённых в информационную систему, обеспечивающую доступ к контенту Интернет-магазина;
— Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, либо юридическое лицо, использующее сайт в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
— Продавец — ООО «Шатлен» или иное юридическое лицо, реализующее товары посредством сайта;
— Товар — объект материального мира, предлагаемый к продаже посредством Интернет-магазина;
— Заказ — оформленный запрос Пользователя на приобретение определённого Товара с его последующей доставкой или самовывозом.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Использование сайта, включая оформление Заказа, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими условиями.
2.2. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
2.3. Пользователь обязуется не использовать сайт в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.
3. Регистрация и доступ
3.1. Для оформления Заказа Пользователь вправе пройти регистрацию, указав достоверные сведения. Ответственность за сохранность пароля и логина несёт Пользователь.
3.2. Все действия, совершённые с использованием личной учётной записи, считаются действиями самого Пользователя.
4. Оформление Заказа
4.1. Пользователь обязуется ознакомиться с информацией о Товаре, способах оплаты и доставки до момента оформления Заказа.
4.2. Подтверждённый Заказ подлежит обработке, и между Продавцом и Пользователем заключается договор купли-продажи.
4.3. Продавец вправе отменить Заказ в случае отсутствия Товара или нарушения условий настоящего Соглашения.
5. Оплата
5.1. Оплата производится в безналичной форме с использованием предложенных на сайте платёжных инструментов.
5.2. При необходимости возврата денежных средств они перечисляются тем же способом, которым производилась оплата.
6. Возврат и обмен
6.1. Возврат или обмен Товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Претензии направляются в письменной форме с приложением фото и рекламационного акта.
6.2. Продавец вправе провести экспертизу возвращённого Товара. В случае отказа в возврате Покупатель возмещает расходы на экспертизу.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Оператор не несёт ответственности за сбои в работе сайта, вызванные действиями третьих лиц или техническими неисправностями.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все объекты, размещённые на сайте (включая текстовый, графический, видео- и фотоконтент, дизайн, логотипы, торговые марки), являются объектами исключительных прав Оператора или иных правообладателей и охраняются законодательством Российской Федерации.
8.2. Пользователь обязуется не использовать элементы сайта без предварительного письменного разрешения правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством РФ.
8.3. Пользователь не вправе копировать, распространять, передавать третьим лицам, публиковать или иным образом использовать материалы сайта в коммерческих целях без письменного согласия Оператора.
8.4. Предоставление доступа к контенту не означает передачу каких-либо исключительных прав на него. Пользователь получает ограниченную неисключительную лицензию на просмотр и использование контента только в рамках личного некоммерческого пользования.
9. Заключительные положения
9.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.
9.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора.
Контакты для связи: sales@chatelaine.ru
Дата последнего обновления: «28» июля 2025 года, OOO «Шатлен».
