Возврат товара
Нам важно, чтобы вы были довольны заказом. Если что-то не подошло — вы можете оформить возврат. Мы постарались сделать этот процесс простым и понятным.
Сроки возврата
– Если вы получили заказ через транспортную компанию или курьера — вернуть товар можно в течение 7 дней
– Если получили его в одном из наших шоурумов — у вас есть 14 дней на возврат
Что можно вернуть
Вы можете вернуть товар, если:
– он не был в использовании
– сохранены ярлыки, упаковка и товарный вид
– есть документ, подтверждающий покупку
Обратите внимание: товары, бывшие в употреблении, к возврату не принимаются — согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей.
Документы, которые понадобятся
Для физических лиц:
– Заявление на возврат
– Копия товарного чека или накладной
Для юридических лиц:
– Претензионное письмо
– Накладная с пометкой «Возврат»
– Акт о приёмке товара (ТОРГ-1 или ТОРГ-2)
Как вернуть товар
Вы можете отправить товар любой удобной для вас транспортной компанией на тот же склад, откуда был осуществлён исходный заказ.
Если причина возврата — производственный брак, все расходы на доставку мы берём на себя.
Возврат денежных средств
Деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращённого товара и заявления.
Если у вас остались вопросы — напишите нам. Мы рядом, чтобы помочь.
Megagroup.ru