Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. В целях настоящего Соглашения используются следующие термины:

Интернет-магазин — веб-ресурс, расположенный по адресу https://chatelaine.ru, предоставляющий информацию о Товарах, условиях их приобретения, а также возможность оформления Заказа дистанционным способом;

 — Сайт — совокупность программных и технических средств, объединённых в информационную систему, обеспечивающую доступ к контенту Интернет-магазина;

 — Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, либо юридическое лицо, использующее сайт в соответствии с условиями настоящего Соглашения;

 — Продавец — ООО «Шатлен» или иное юридическое лицо, реализующее товары посредством сайта;

 — Товар — объект материального мира, предлагаемый к продаже посредством Интернет-магазина;

Заказ — оформленный запрос Пользователя на приобретение определённого Товара с его последующей доставкой или самовывозом.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Использование сайта, включая оформление Заказа, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими условиями.

2.2. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

2.3. Пользователь обязуется не использовать сайт в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.

3. Регистрация и доступ

3.1. Для оформления Заказа Пользователь вправе пройти регистрацию, указав достоверные сведения. Ответственность за сохранность пароля и логина несёт Пользователь.

3.2. Все действия, совершённые с использованием личной учётной записи, считаются действиями самого Пользователя.

4. Оформление Заказа

4.1. Пользователь обязуется ознакомиться с информацией о Товаре, способах оплаты и доставки до момента оформления Заказа.

4.2. Подтверждённый Заказ подлежит обработке, и между Продавцом и Пользователем заключается договор купли-продажи.

4.3. Продавец вправе отменить Заказ в случае отсутствия Товара или нарушения условий настоящего Соглашения.

5. Оплата

5.1. Оплата производится в безналичной форме с использованием предложенных на сайте платёжных инструментов.

5.2. При необходимости возврата денежных средств они перечисляются тем же способом, которым производилась оплата.

6. Возврат и обмен

6.1. Возврат или обмен Товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Претензии направляются в письменной форме с приложением фото и рекламационного акта.

6.2. Продавец вправе провести экспертизу возвращённого Товара. В случае отказа в возврате Покупатель возмещает расходы на экспертизу.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Оператор не несёт ответственности за сбои в работе сайта, вызванные действиями третьих лиц или техническими неисправностями.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все объекты, размещённые на сайте (включая текстовый, графический, видео- и фотоконтент, дизайн, логотипы, торговые марки), являются объектами исключительных прав Оператора или иных правообладателей и охраняются законодательством Российской Федерации.

8.2. Пользователь обязуется не использовать элементы сайта без предварительного письменного разрешения правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством РФ.

8.3. Пользователь не вправе копировать, распространять, передавать третьим лицам, публиковать или иным образом использовать материалы сайта в коммерческих целях без письменного согласия Оператора.

8.4. Предоставление доступа к контенту не означает передачу каких-либо исключительных прав на него. Пользователь получает ограниченную неисключительную лицензию на просмотр и использование контента только в рамках личного некоммерческого пользования.

9. Заключительные положения

9.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

9.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора.

Контакты для связи: sales@chatelaine.ru

Дата последнего обновления: «28» июля 2025 года, OOO «Шатлен».